Envíos y devoluciones
Política de Envíos
Nuestros envíos dentro de la ciudad de Bogotá se hacen los días martes y viernes de cada semana. Los envíos al resto del país (afuera de Bogotá) se hacen con una transportadora los días martes y viernes de cada semana. El tiempo de envío es de 3-5 días hábiles; en algunos casos puede ser de más tiempo de acuerdo a los tiempos de la transportadora. Todas las compras afuera de Bogotá cuentan con un número de guía para que puedas rastrear tu pedido personalmente.
*Una vez el pedido es recogido por la transportadora no es responsabilidad de MIA.
*Debes consultar con nuestro personal las tarifas de envíos antes de realizar la compra.
Devoluciones y Política de cambios
Nuestros productos con miel de acacia, al ser alimentos, no tienen posibilidad de cambio; sin embargo, si recibes un producto que no concuerda con tu compra o se encuentra en mal estado, por favor comunicarse con nuestro número de contacto. El resto de productos MIA (que no contienen miel) tienen 10 días de garantía desde el momento que se recibe el producto.
*La garantía será aplicada si el producto llega en mal estado por la transportadora.
*La garantía será aplicada si el producto no funciona de acuerdo a las instrucciones del empaque.
*La garantía o cambio será analizado por el departamento de calidad y debe ser aprobado por gerencia para determinar los pasos a seguir.